4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微(wēi)博热搜，引起网友热议。

有(yǒu)网友发微(wēi)博爆(bào)料称，在(zài)上海车展宝马MINI展台参观时(shí)，展台工作人(rén)员(yuán)拒(jù)绝(jué)给中国访(fǎng)客发放(fàng)冰淇(qí)淋，宣称(chēng)已经(jīng)没了(le)。但(dàn)外国访客(kè)来领时，不仅拿(ná)到(dào)了冰淇(qí)淋，工作(zuò)人员还很贴心(xīn)地(dì)教他们(men)如何食用(yòng)！

网(wǎng)传视频(pín)显示(shì)，两名女性工作人员在展台发放冰(bīng)淇(qí)淋，对于前去(qù)询(xún)问(wèn)冰淇淋的中国访客拒绝提(tí)供，表示冰淇(qí)淋已发放(fàng)完(wán)。

随后一名外国访(fǎng)客上(shàng)前询问，工(gōng)作人员(yuán)通过简单交(jiāo)流后，从保温箱里取(qǔ)出一(yī)盒(hé)冰淇淋给到对方。现场有访(fǎng)客对该行为表示质(zhì)疑后(hòu)，一名男(nán)性工作(zuò)人员(yuán)上前(qián)将放置冰淇(qí)淋的保温(wēn)箱抱走，该视频上传网络后(hòu)引发众多网友不满。不(bù)少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰(bīng)淇(qí)淋只(zhǐ)给(gěi)外国人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰(bīng)淇淋(lín)”事件道歉(qiàn)，称(chēng)工(gōng)作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车(chē)展(zhǎn)现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意(yì)是给逛展的大(dà)小朋友送上一份(fèn)甜(tián)蜜。因我(wǒ)们(men)内部(bù)管理不细致和工作人员(yuán)失(shī)职(zhí)引起了大家的不愉快(kuài)。对此我们真心道歉！我们检(jiǎn)讨自己(jǐ)并改善管理、加(jiā)强(qiáng)内(nèi)部培(péi)训，努(nǔ)力为每(měi)位朋友提供(gōng)好的服务和体(tǐ)验。再(zài)次(cì)真诚向各位(wèi)道歉！

对于上(shàng)述回(huí)应，有(yǒu)网友表示质(zhì)疑，“连个正(zhèng)式(shì)的公文格式都没有，差评！”“这种事情还需要(yào)培训？”；也(yě)有(yǒu)网友(yǒu)建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元一杯

相关微博已不(bù)可见(jiàn)

有(yǒu)截图显(xiǎn)示(shì)MINI中(zhōng)国(guó)账号18日曾发布微(wēi)博(bó)称，luneurs冰淇(qí)淋限量派(pài)送。20日，该微(wēi)博(bó)已不可见(jiàn)。

据外(wài)卖平台(tái)显示(shì)，该(gāi)品牌(pái)在上海(hǎi)有10余家(jiā)门(mén)店，其中售(shòu)卖(mài)的(de)冰(bīng)淇(qí)淋有两种，分为单(dān)球和(hé)双球，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋所属的上海珍肴电子(zi)商务有限公司，一工作人员得(dé)知询问此事后，立(lì)即(jí)挂(guà)断了(le)电(diàn)话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天(tiān)，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道，我们(men)感(gǎn)到十(shí)分遗憾，并在第(dì)一时间展开了调查，在(zài)此我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展期间宝马旗(qí)下Mini品牌活动(dòng)的任何现场(chǎng)运营，我们是仅提供冰(bīng)淇淋产品(pǐn)的供应方。视频(pín)中出现的两位工(gōng)作人(rén)员(yuán)及其具体服务并(bìng)非由我方负责，与本(běn)品(pǐn)牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇(qí)淋(lín)事件道歉，称会改善管理、加(jiā)强内部培训。但就(jiù)在当天下午，上(shàng)海(hǎi)车展现场目睹一(yī)名女(nǚ)主播与宝马最灿烂的烟火总是先坠落是什么歌，最灿烂的烟火总是先坠落是什么歌的歌词MINI展台方(fāng)发生激烈争(zhēng)执，后被(bèi)强行带离现场。

保安提到“现在展(zhǎn)商(shāng)禁(jìn)止直播”“把(bǎ)人带下去(qù)好好(hǎo)聊一下”。早(zǎo)先的直播画(huà)面显示，女主播与MINI展台(tái)保安(ān)沟通称(chēng)被展台工作人员推(tuī)了(le)一最灿烂的烟火总是先坠落是什么歌，最灿烂的烟火总是先坠落是什么歌的歌词下，要求该工作(zuò)人员道歉，保安提到“现在(zài)展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一(yī)下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播强(qiáng)行带离现场。现(xiàn)场十分混乱，女(nǚ)主播的(de)手机和稳定器也摔落在地。

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